此刻的老家山西已经是寒意逼人，苏州的气温依然凉爽宜人，晚上我还睡在一张草席上。
上周末，乘大巴到盐城大丰区参加了新教育实验第20届年会。每年的年会，都会有新网师学员获奖，今年有牟正香校长、杨百凌校长、胡艳老师等受表彰。新网师定位是新教育实验的学术机构，为广大实验区和所有践行新教育的老师提供专业支持，我相信，未来会有更多的学员登上表彰的讲台。每次年会既是学术的盛宴，也是会友的契机。期间，相会了新教育中的许多朋友，约李镇西老师匆匆吃了一顿晚饭，简要汇报了相关工作。与旺苍县新上任不久的殷才昌局长、宁强县教育局付万鼎老师等相见。特别高兴的是，第一天会议之后，在酒店与重庆城口县教委主任滕远贵、山东庆云县教育局副局长马青林、城口县邱常培校长、戴国波校长、山东武城县实验中学范成田校长、宜宾市叙府小学牟正香校长、郑州中学第三附属小学李末校长、讲师王兮、常州王晓波以及新网师教务处郭良锁和郭丽丽等网师学员畅聊到凌晨。巧合的是，我与余国志兄被安排在一个房间，许久不见，也是聊到半夜。城口县教委腾远贵主任告我，教委专门出台文件，规定当地老师在新网师的过关成绩可以作为继续教育的学分，在评模评优时加分。滕主任是新网师学员，见面时他说：“非常抱歉，我的作业没有完成，但课是全部听了。”其实，作为公务繁忙的教委主任，能全部听课就已经很不容易。经常听一些老师抱怨校长和局长，其实不尽然，我见过不少如滕主任一样爱学习，有炽热的教育情怀和强烈的事业心、责任心的教育局局长，如阆中市汤勇、弋阳县方华、旺苍县向荣贵、繁峙县张占羽等。老师有老师的辛苦，局长也有局长的无奈，很多时候，只是缺乏沟通而彼此不了解。知全就是对这个世界、对社会、对教育要有一个整体的了解，有一个总体的态度；守份，就是要守护住自己的职责，做好自己能做的事。糟糕的情况是不盯着自己能做什么，而只看他人有什么不足，相互埋怨、指责：局长埋怨校长和老师，老师埋怨校长和局长。世界上没有抽象的环境，我们就是环境的一部分，局长是校长的环境，校长是老师的环境，老师是学生的环境，如果各自把自己的事做好，就是在改变环境。集腋成裘，聚沙成塔，社会是这样一点点改变的。敬事以待，就是在没有更好的环境，没有更好的平台时，把当下的承担的事全力以赴做好，等待（其实，也是创造）更好的机缘。全力以赴意味着什么？意味着沉浸、敏感、主动、持续学习、注重细节、注重结果。前几天，教务郭老师在教务群发了一份新设计的工作流程单。我看了一下，流程单还有待完善。存在四点不足：一是不准确，二是不精确，三是缺闭环思维，四是缺复盘思维。什么是准确？准确指表达出与实际事物相一致的信息，即表达的是真实的事实。生活中人们在呈现或描述事件时，经常与实际事物不符，造成他人的误解。比如，广告就常常夸大而缺乏准确性，这就是不准确。什么是精确？精确指给予他人需要的细节，让他人理解自己表述的真正含义是什么。比如，“大家要及早提交作业”，这句话就不精确，因为什么是“及早”？可能不同的人理解不一样。流程单初稿中，规定周五的任务是“课程助理发课程海报（2次）”。这句话不精确，海报往哪儿发？是同一地点连续发2次，还是不同地点分别发1次？还是间隔发？这些信息的漏洞和含混其词，都会给后续的工作带来麻烦。如果一个通知发出后，又不断沟通解释、弥补失误，就说明通知不合格。再如，流程中的“助理”应该叫“助教”。在新网师，协助讲师的义工，过去称“组长”，本学期统称为“助教”。为什么要改变呢？因为过去是一个义工，而现在是一个小组。所以，我们把过去的“组长”改为“助教”，把组员改称为“助理”，这样更加规范。闭环思维指对发起的工作或活动，在一定时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责地收到反馈。闭环思维非常重要，任何工作和事情都应贯彻。闭环思维来源于美国质量管理专家休哈特博士首先提出的PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Action(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。1、P (Plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。2、D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。3、C (Check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。4、A (Act）处理，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。从本质上讲，闭环思维不仅强调“责任心”，更重要的是强调“团队的配合”，而配合的关键是“反馈”。所以，闭环思维要做到：流程单只是规定了“谁在什么时间做什么”，但没有设计反馈。如何知道“做了没有”？没有做又该怎样？这些都应考虑。没有反馈，就不知道做了没有。复盘，是围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键，找出双方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。下围棋的高手都有复盘的习惯。棋手平时在训练的时候大多数时间并不是在和别人搏杀，而应该把大量的时间用在复盘上。很多时候，为什么同样的失误和错误一再出现？就是缺少复盘思维。通过复盘，当某种熟悉的类似的局面出现在你的面前的时候，你往往能够知道自己将如何去应对，在你的脑海中就会出现好多种应对的方法，或者你可以敏锐的感觉当前所处的状态，从而对自己下一步的走向作出判断。花费时间详细分析这些，不是为了批评谁，而是想让做事者在做事中得到成长。
明早五点不见不散
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